Condizioni generali di Vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Sito: www.ilcalendarioverbavolant.it
Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati attraverso il sito www.ilcalendarioverbavolant.it e costituiscono parte integrante di ogni contratto concluso mediante il Sito.

Prima di inviare l'ordine, il Cliente è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni, l'Informativa privacy, la Cookie Policy, l'Informativa sui rimborsi e le informazioni relative a spedizioni e consegne.

La versione applicabile al singolo acquisto è quella disponibile sul Sito alla data di trasmissione dell'ordine.

1. Identità e contatti del Venditore

Il Venditore e titolare del Sito è:

Pantheon di Pappalardo Luca
Impresa individuale
Titolare: Luca Pappalardo
Sede legale: Via San Giovanni Bosco 224, 41121 Modena (MO), Italia
Codice fiscale e numero di iscrizione al Registro delle Imprese: PPPLCU85C15L042R
Partita IVA: IT04087150365
Registro delle Imprese di Modena, sezione speciale, qualifica di piccolo imprenditore
Numero REA: MO-442218
Data di iscrizione: 29 giugno 2023
PEC: verbavolant@postecert.it
Email: pantheonverbavolant@gmail.com
WhatsApp: 331 4869395

2. Definizioni e ambito di applicazione

Ai fini delle presenti Condizioni:

  • per “Cliente” si intende la persona fisica o giuridica che effettua un acquisto attraverso il Sito;

  • per “Consumatore” si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi dell'articolo 3 del D.Lgs. 206/2005;

  • per “Cliente professionale” si intende il Cliente che acquista nell'ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;

  • per “Prodotto” si intende qualsiasi bene offerto in vendita attraverso il Sito;

  • per “Contratto” si intende il contratto di vendita a distanza concluso tra Pantheon e il Cliente mediante il Sito.

Le disposizioni del Codice del Consumo richiamate nelle presenti Condizioni si applicano esclusivamente ai Consumatori.

Al Cliente professionale si applicano le disposizioni del Codice civile e le ulteriori norme pertinenti, senza l'estensione delle tutele riservate dalla legge al Consumatore.

3. Informazioni sui Prodotti

Le caratteristiche essenziali dei Prodotti, il prezzo, l'eventuale personalizzazione, la disponibilità indicativa e le ulteriori informazioni rilevanti sono riportate nelle relative pagine del Sito.

Il Cliente deve verificare attentamente la descrizione, le dimensioni, le caratteristiche e, per i Prodotti personalizzabili, i dati inseriti prima di inviare l'ordine.

Le immagini hanno funzione rappresentativa. Lievi differenze di tonalità, resa cromatica, posizionamento o finitura dovute al monitor utilizzato, ai materiali o al processo di stampa non costituiscono difetto di conformità quando non alterano le caratteristiche essenziali e la qualità dichiarata del Prodotto.

I contenuti eventualmente accessibili tramite QR code costituiscono una funzione accessoria del Prodotto, salvo che la pagina di vendita li indichi come caratteristica essenziale. La loro fruizione può richiedere un dispositivo compatibile e una connessione a Internet.

4. Disponibilità dei Prodotti

La disponibilità indicata sul Sito è aggiornata con la massima regolarità possibile, ma può variare anche durante la procedura di acquisto.

Qualora, dopo l'invio dell'ordine, un Prodotto risulti eccezionalmente non disponibile, Pantheon informerà tempestivamente il Cliente.

Il Cliente potrà scegliere, quando possibile, un Prodotto sostitutivo oppure ottenere l'annullamento dell'ordine e il rimborso delle somme già pagate relative al Prodotto non disponibile.

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo utilizzando, di regola, lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l'acquisto.

5. Procedura di acquisto e conclusione del Contratto

Per effettuare un acquisto, il Cliente deve:

  1. selezionare il Prodotto e le eventuali opzioni o personalizzazioni;

  2. aggiungere il Prodotto al carrello;

  3. verificare quantità, prezzo, sconti, spese di spedizione e totale;

  4. fornire i dati richiesti per pagamento, fatturazione e consegna;

  5. scegliere il metodo di pagamento disponibile;

  6. prendere visione delle informazioni contrattuali e inviare l'ordine mediante il pulsante che comporta espressamente l'obbligo di pagare.

Prima dell'invio, il Cliente può individuare e correggere eventuali errori utilizzando le funzioni del carrello e del checkout.

L'invio dell'ordine costituisce una proposta di acquisto vincolante.

Il Contratto si considera concluso quando Pantheon trasmette al Cliente, all'indirizzo email indicato, la conferma dell'ordine contenente almeno il numero dell'ordine, i Prodotti acquistati, il prezzo, gli eventuali costi di spedizione e le informazioni essenziali dell'acquisto.

Il Cliente è tenuto a verificare la conferma ricevuta e a segnalare tempestivamente eventuali errori.

La conferma dell'ordine e le presenti Condizioni possono essere conservate dal Cliente su supporto durevole.

Pantheon può rifiutare o annullare un ordine nei casi consentiti dalla legge, ad esempio in presenza di indisponibilità sopravvenuta, mancata autorizzazione del pagamento, sospetto fondato di frode, dati manifestamente errati o prezzo derivante da un errore materiale evidente e riconoscibile.

In tali casi il Cliente viene informato e le somme eventualmente incassate sono rimborsate senza indebito ritardo.

6. Prezzi, IVA, promozioni e spese di spedizione

Tutti i prezzi destinati ai Consumatori sono espressi in euro e comprendono l'IVA applicabile, salvo diversa indicazione richiesta dalla legge.

Il prezzo applicato è quello visualizzato nella pagina del Prodotto e riepilogato nel checkout al momento dell'invio dell'ordine.

Eventuali promozioni, codici sconto e riduzioni di prezzo si applicano secondo le condizioni, i limiti temporali e le quantità indicate nella relativa offerta e non sono cumulabili salvo diversa indicazione.

Le spese di spedizione applicate agli ordini in Italia sono attualmente:

  • € 4,90 IVA inclusa per l'acquisto di un solo articolo;

  • spedizione standard gratuita a partire da due articoli acquistati nello stesso ordine.

Eventuali condizioni diverse per specifici Prodotti, promozioni, destinazioni o servizi di consegna vengono indicate prima dell'invio dell'ordine.

Il totale complessivo, comprensivo di prezzo, IVA e spese di spedizione, è sempre mostrato nel checkout prima che il Cliente assuma l'obbligo di pagare.

Pantheon può modificare prezzi e condizioni di spedizione per gli acquisti futuri. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.

7. Metodi di pagamento

I metodi concretamente disponibili sono mostrati nel checkout e possono comprendere:

  • carte di credito o debito dei circuiti accettati da Shopify Payments;

  • Shop Pay;

  • Apple Pay e Google Pay, quando disponibili sul dispositivo e per l'ordine;

  • PayPal;

  • Satispay;

  • bonifico bancario, esclusivamente quando tale modalità risulta attiva e selezionabile nel checkout.

Pantheon non applica supplementi al Cliente per l'utilizzo di uno specifico mezzo di pagamento, salvo eventuali costi legittimamente applicati dal fornitore del servizio direttamente al Cliente e comunicati da quest'ultimo.

Il pagamento con carta e le modalità accelerate sono gestiti da fornitori specializzati attraverso connessioni protette.

Pantheon non conserva i dati completi delle carte né le credenziali degli account di pagamento.

In caso di bonifico bancario, quando disponibile, l'ordine viene lavorato dopo l'effettivo accredito.

Le istruzioni e il termine entro cui effettuare il bonifico sono comunicati al Cliente durante o dopo il checkout.

In mancanza di accredito entro il termine indicato, Pantheon può annullare l'ordine previa comunicazione al Cliente.

Se il pagamento non viene autorizzato o viene successivamente revocato per ragioni non imputabili a Pantheon, il Contratto non potrà essere eseguito fino alla regolarizzazione.

8. Preparazione, spedizione e consegna

Gli ordini sono normalmente preparati entro 1-2 giorni lavorativi.

Nei periodi di maggiore richiesta, in particolare nei mesi di dicembre e gennaio, per i Prodotti personalizzati, in prevendita o temporaneamente non disponibili, la preparazione può richiedere più tempo. L'eventuale stima aggiornata è indicata sul Sito o comunicata al Cliente.

La consegna standard in Italia avviene normalmente entro 3-5 giorni lavorativi complessivi dall'ordine, salvo località disagiate, isole minori, periodi di picco, cause di forza maggiore o differenti tempi specificamente indicati nella pagina del Prodotto.

Le stime non costituiscono un termine essenziale, salvo che ciò sia espressamente concordato.

In ogni caso, fatti salvi i Prodotti in prevendita o un diverso termine concordato, Pantheon consegna senza indebito ritardo e al più tardi entro 30 giorni dalla conclusione del Contratto, come previsto dall'articolo 61 del Codice del Consumo.

La consegna è effettuata all'indirizzo indicato dal Cliente mediante il corriere incaricato da Pantheon per il singolo ordine.

Il Cliente è responsabile della completezza e correttezza dell'indirizzo, del nominativo riportato sul citofono e dei recapiti forniti.

Quando disponibile, il Cliente riceve il codice di tracciamento e le comunicazioni del corriere.

Le modalità di preavviso, i tentativi di consegna, la giacenza, i punti di ritiro e la possibilità di modificare data o luogo dipendono dal servizio concretamente utilizzato e dalle condizioni del corriere.

9. Ritardo o mancata consegna

Se Pantheon non consegna entro il termine concordato o, in mancanza, entro 30 giorni dalla conclusione del Contratto, il Consumatore può invitare Pantheon a effettuare la consegna entro un termine supplementare adeguato alle circostanze.

Qualora la consegna non avvenga entro tale termine supplementare, il Consumatore può risolvere il Contratto e ottenere il rimborso delle somme pagate, salvo il diritto al risarcimento degli eventuali danni nei casi previsti dalla legge.

Il Consumatore può risolvere immediatamente il Contratto, senza concedere un termine supplementare, nei casi previsti dall'articolo 61 del Codice del Consumo, inclusi il rifiuto espresso di consegnare o il mancato rispetto di un termine essenziale concordato.

10. Indirizzo errato, assenza e mancato ritiro

Il Cliente deve collaborare affinché la consegna possa essere eseguita.

In caso di indirizzo errato o incompleto, ripetuta assenza, rifiuto ingiustificato della consegna o mancato ritiro entro il periodo di giacenza, il pacco può essere restituito a Pantheon.

Pantheon contatterà il Cliente per concordare una nuova spedizione o, quando applicabile, l'annullamento dell'ordine.

Una nuova spedizione potrà comportare l'addebito dei costi ulteriori effettivamente sostenuti da Pantheon e direttamente causati dalla mancata consegna.

In presenza di costi ulteriori derivanti da dati di consegna errati o incompleti, mancato ritiro o altre circostanze imputabili al Cliente, Pantheon potrà richiederne il rimborso nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e previa documentazione dei costi effettivamente sostenuti.

11. Trasferimento del rischio e verifica alla consegna

Per il Consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento del Prodotto si trasferisce soltanto quando egli, o un terzo da lui designato diverso dal corriere, entra materialmente in possesso del bene, salvo che il vettore sia stato scelto autonomamente dal Consumatore al di fuori delle opzioni proposte da Pantheon.

Alla consegna il Cliente è invitato a controllare il numero dei colli e le condizioni esteriori dell'imballaggio.

In presenza di danni, manomissioni, aperture o colli mancanti è opportuno:

  • firmare con riserva specifica, descrivendo il problema sul documento del corriere;

  • fotografare l'imballaggio e il Prodotto;

  • informare Pantheon tempestivamente, indicando il numero d'ordine.

La mancata firma con riserva non elimina i diritti inderogabili del Consumatore, ma può rendere più difficile accertare che il danno si sia verificato durante il trasporto.

12. Fatturazione e documenti commerciali

Le vendite di beni effettuate online e consegnate materialmente al Cliente rientrano, di regola, nel commercio elettronico indiretto.

Per le vendite ai Consumatori non è obbligatoria l'emissione di fattura, salvo che il Cliente la richieda non oltre il momento di effettuazione dell'operazione, né l'emissione di scontrino o documento commerciale nei casi previsti dalla normativa fiscale applicabile.

La conferma dell'ordine inviata da Shopify ha natura commerciale e non costituisce fattura fiscale.

Il Cliente che necessita della fattura deve richiederla durante l'ordine oppure contattare immediatamente Pantheon e comunque non oltre il momento di effettuazione dell'operazione, comunicando tutti i dati necessari: nome o ragione sociale, indirizzo, Codice Fiscale, Partita IVA se posseduta, codice destinatario o PEC quando richiesti.

La fattura elettronica viene trasmessa tramite il Sistema di Interscambio nei termini di legge.

L'eventuale copia di cortesia non sostituisce il documento fiscale disponibile attraverso i canali previsti dall'Agenzia delle Entrate.

13. Diritto di recesso e periodo esteso a 30 giorni

Il Consumatore dispone per legge di 14 giorni per recedere da un contratto concluso a distanza senza penalità e senza indicarne il motivo.

Pantheon estende volontariamente tale termine a 30 giorni dalla data in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal corriere, acquisisce il possesso fisico del Prodotto.

In caso di ordine con più Prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo Prodotto.

Per esercitare il recesso entro il termine di 30 giorni, il Consumatore deve inviare una dichiarazione esplicita della propria decisione tramite uno dei seguenti recapiti:

Il Consumatore può utilizzare il modulo tipo riportato in fondo alle presenti Condizioni, ma non è obbligato a farlo.

È sufficiente che la comunicazione sia inviata prima della scadenza del termine.

14. Restituzione dei Prodotti

Dopo aver comunicato il recesso, il Consumatore deve restituire il Prodotto senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione, inviandolo a:

Pantheon di Pappalardo Luca
Via San Giovanni Bosco 224
41121 Modena (MO), Italia

I costi diretti e i rischi della restituzione sono a carico del Consumatore.

Considerate dimensioni e caratteristiche dei Prodotti ordinariamente venduti sul Sito, la restituzione può normalmente essere effettuata tramite un servizio postale o un corriere scelto dal Consumatore.

Pantheon consiglia una spedizione tracciabile e un imballaggio adeguato.

Il Prodotto deve essere restituito con tutti gli elementi e accessori ricevuti.

La confezione originale è consigliata, ma non costituisce condizione indispensabile per esercitare il recesso.

Il Consumatore è responsabile soltanto della diminuzione di valore risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

15. Rimborso in caso di recesso

In caso di recesso valido, Pantheon rimborsa tutti i pagamenti ricevuti per i Prodotti oggetto del recesso e, in caso di recesso dall'intero ordine, le spese della consegna standard eventualmente pagate dal Consumatore.

Non vengono rimborsati gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa e più costosa rispetto alla consegna standard offerta da Pantheon.

Il rimborso viene disposto senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui Pantheon è informata della decisione di recedere.

Pantheon può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti oppure fino a quando il Consumatore dimostri di averli rispediti, se precedente.

Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo espresso con il Consumatore e purché quest'ultimo non debba sostenere costi aggiuntivi.

In caso di recesso parziale, vengono rimborsati il prezzo dei Prodotti restituiti e le altre somme eventualmente dovute secondo la legge.

Le spese di consegna originarie non sono rimborsate quando sarebbero state sostenute nello stesso importo anche per i Prodotti non restituiti.

16. Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra gli altri casi previsti dalla legge, per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Pertanto, salvo difetti di conformità o errori imputabili a Pantheon, non possono essere restituiti esercitando il diritto di recesso i Prodotti realizzati o modificati in base a una scelta individuale del Cliente che li renda non rivendibili come prodotti standard, compresi i Prodotti personalizzati con dati, date, testi, grafiche o altre specifiche richieste dal Cliente.

L'esclusione viene indicata nella pagina del Prodotto o durante la procedura di acquisto quando applicabile.

La presente esclusione non limita in alcun modo la garanzia legale di conformità.

17. Garanzia legale di conformità

Tutti i Prodotti venduti ai Consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

Pantheon è responsabile per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro due anni dalla consegna.

L'azione del Consumatore diretta a far valere i rimedi previsti dalla legge si prescrive nel termine di 26 mesi dalla consegna, salvo il caso di difetti dolosamente occultati.

Un Prodotto è conforme quando, tra l'altro, corrisponde alla descrizione, alla quantità, alla qualità e alle caratteristiche promesse, è idoneo all'uso abituale e all'eventuale uso particolare accettato da Pantheon ed è fornito con gli accessori e le istruzioni previste.

In presenza di un difetto di conformità, il Consumatore ha diritto, senza spese, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, secondo i presupposti e i limiti previsti dalla legge.

Quando ne ricorrono le condizioni, può chiedere una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del Contratto.

La garanzia non copre il normale deterioramento, i danni provocati da uso improprio, conservazione inadeguata, incidenti, interventi del Cliente o di terzi, né le caratteristiche che il Cliente conosceva e ha specificamente accettato al momento dell'acquisto, nei limiti consentiti dalla legge.

Per segnalare un difetto, il Consumatore deve contattare Pantheon indicando il numero d'ordine, descrivendo il problema e, quando utile, allegando fotografie.

Pantheon fornirà le istruzioni per la verifica e l'eventuale restituzione senza imporre costi al Consumatore quando il difetto è coperto dalla garanzia.

18. Reclami e assistenza

Il Cliente può presentare reclami o richieste di assistenza tramite:

È consigliabile indicare il numero d'ordine, i recapiti del Cliente, una descrizione chiara del problema e gli eventuali documenti o immagini utili.

Pantheon si impegna a esaminare il reclamo e a rispondere entro un termine ragionevole.

19. Obblighi del Cliente

Il Cliente dichiara:

  • di avere la capacità legale necessaria per concludere il Contratto;

  • di fornire dati completi, corretti e veritieri;

  • di verificare il contenuto dell'ordine, i dati di personalizzazione e l'indirizzo di consegna prima dell'invio;

  • di utilizzare il Sito e i Prodotti nel rispetto della legge e dei diritti di terzi;

  • di non effettuare ordini fraudolenti o utilizzare strumenti di pagamento senza autorizzazione.

Il Cliente risponde dei costi e dei danni direttamente derivanti da dati errati o da un proprio inadempimento, nei limiti consentiti dalla legge.

20. Proprietà intellettuale

Il Sito, il marchio VerbaVolant, la grafica, l'impaginazione, i testi originali, le selezioni, le fotografie, i video, i contenuti accessibili tramite QR code e gli altri materiali realizzati da Pantheon sono protetti dalla normativa applicabile in materia di diritto d'autore, marchi e proprietà intellettuale, fatti salvi i diritti appartenenti ai rispettivi autori o titolari.

L'acquisto di un Prodotto non comporta il trasferimento di diritti di proprietà intellettuale.

È consentito l'uso personale del Prodotto e dei contenuti collegati.

Non sono consentiti, senza autorizzazione, riproduzione, distribuzione, modifica, comunicazione al pubblico, rivendita separata dei contenuti o utilizzo commerciale.

21. Responsabilità e forza maggiore

Pantheon risponde dell'esecuzione del Contratto secondo la legge e non limita né esclude i diritti inderogabili del Consumatore, la responsabilità per dolo o colpa grave, per danni alla persona o negli altri casi in cui una limitazione sia vietata.

Pantheon non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi imprevedibili e fuori dal proprio ragionevole controllo, quali calamità naturali, provvedimenti delle autorità, conflitti, emergenze sanitarie, interruzioni generalizzate dei trasporti o delle comunicazioni, scioperi estranei alla propria organizzazione o altri eventi di forza maggiore.

In tali casi Pantheon informa il Cliente, per quanto possibile, e adotta misure ragionevoli per limitare il disservizio.

Restano fermi i rimedi previsti dalla legge in caso di ritardo o impossibilità della prestazione.

Pantheon non risponde del malfunzionamento di dispositivi, connessioni o servizi esterni del Cliente, né dei contenuti e delle attività di siti terzi raggiunti tramite collegamenti, salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge.

22. Protezione dei dati personali

I dati personali del Cliente sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679, del D.Lgs. 196/2003 e della normativa applicabile, secondo quanto descritto nell'Informativa sul trattamento dei dati personali e nella Cookie Policy pubblicate sul Sito.

23. Modifiche delle Condizioni

Pantheon può aggiornare le presenti Condizioni per adeguarle a modifiche normative, tecniche, organizzative o commerciali.

Le nuove versioni si applicano esclusivamente agli ordini inviati dopo la loro pubblicazione.

Gli ordini già conclusi restano disciplinati dalle Condizioni vigenti al momento dell'acquisto.

L'eventuale invalidità o inefficacia di una singola disposizione non determina l'invalidità delle altre clausole, che restano efficaci nella misura consentita dalla legge.

24. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni e i Contratti sono regolati dalla legge italiana, fatta salva l'applicazione delle disposizioni imperative eventualmente più favorevoli riconosciute al Consumatore dalla legge del Paese in cui risiede abitualmente.

Per le controversie con un Consumatore residente o domiciliato in Italia è competente in via inderogabile il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, ai sensi dell'articolo 66-bis del Codice del Consumo.

Per le controversie con un Cliente professionale è competente in via esclusiva il Foro di Modena, salvo diverso accordo scritto o diversa competenza inderogabile prevista dalla legge.

25. Risoluzione alternativa delle controversie

Prima di avviare una controversia, il Cliente è invitato a contattare Pantheon utilizzando i recapiti indicati al punto 18, così da tentare una soluzione diretta.

Il Consumatore può inoltre ricorrere, su base volontaria, a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto negli elenchi previsti dagli articoli 141 e seguenti del Codice del Consumo.

Le informazioni sugli organismi ADR sono disponibili sul sito del Ministero delle Imprese e del Made in Italy.

Per le controversie transfrontaliere, il Consumatore può chiedere assistenza al Centro Europeo Consumatori Italia.

Il ricorso a una procedura ADR non impedisce alle parti di rivolgersi all'autorità giudiziaria competente.

La precedente piattaforma europea ODR è stata dismessa il 20 luglio 2025 e non viene pertanto indicata come canale di reclamo.

MODULO TIPO DI RECESSO

Il presente modulo può essere utilizzato, ma non è obbligatorio.

Deve essere compilato e inviato solo se il Consumatore intende recedere dal Contratto.

Destinatario:
Pantheon di Pappalardo Luca
Via San Giovanni Bosco 224
41121 Modena (MO), Italia
Email: pantheonverbavolant@gmail.com
PEC: verbavolant@postecert.it

Con la presente io/noi () comunico/comunichiamo () il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:

Numero dell'ordine:

Ordinato il () / ricevuto il ():

Nome e cognome del/dei Consumatore/i:

Indirizzo del/dei Consumatore/i:

Email utilizzata per l'ordine:

Data:

Firma del/dei Consumatore/i, solo se il modulo è inviato in formato cartaceo: